Informasi Pengiriman

Informasi Pengiriman

  • Pengiriman barang akan kami lakukan setelah Indoraya Grosir melakukan verifikasi via email, SMS, Yahoo!Messenger atas pembayaran yang telah Anda lakukan.
  • Anda dapat mengetahui status pemesanan yang dikirim lewat email maupun melaui website pada Riwayat Order  yang terdapat pada fitur Akun Saya .
  • Pengiriman akan dilakukan pada hari yang sama, jika pemesanan produk dan konfirmasi pembayaran dilakukan sebelum pukul 15.30 WIB pada hari & jam operasional.
  • Jika Anda membutuhkan No. Resi Pengiriman untuk keperluan Tracking silahkan hubungi customer service kami.

Untuk luar kota, barang yang telah siap akan kami kirimkan ke ekspedisi, dalam hal ini kami bekerja sama dengan perusahaan expedisi terkemuka di Indonesia yaitu JNE. Menurut tata kerja JNE, bila pengiriman dengan reguler, maka barang akan terkirim 2-3 hari sampai ke kota besar (untuk daerah yang jadwal penerbangan sangat terbatas, pengiriman bisa lebih lama). Untuk selanjutnya akan didistribusikan ke alamat Anda pada hari besoknya.

Syarat dan Ketentuan

  1. Perhitungan biaya pengiriman berdasarkan berat x tarif per kilogram atau berdasarkan volume.
  2. Tarif bisa berubah setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  3. Resiko yang terjadi dalam perjalanan maupun keterlambatan pengiriman bukan menjadi tanggungjawab kami. Kami memberikan pilihan pengiriman yang disertai Asuransi untuk mengantisipasi kehilangan dan kerusakan dalam perjalanan dengan biaya yang lebih tinggi. Proses klaim akan kami bantu pelaporan terhadap pihak JNE.
  4. Segala perubahan dan beban tambahan yang terjadi sepenuhnya akan dibebankan pada pembeli
  5. Semua tarif untuk pengiriman bisa dicek langsung di www.jne.co.id